Поширені запитання

Передоплата — 30%, решта 70% — під час отримання: готівкою кур’єру/експедитору, карткою (якщо на маршруті є термінал) або накладеним платежем при доставці перевізником (Нова пошта — за тарифами сервісу).

Доставляємо по всій Україні: власним транспортом за маршрутами та через перевізників. Строки залежать від наявності на складі/виробництві та вашого регіону. Подробиці — у розділі «Доставка» або у менеджера.

Тариф залежить від маршруту, габаритів і адреси (місто/передмістя). Для частини напрямків діють фіксовані рейси; адресна доставка й підйом без ліфта рахуються окремо. Точну вартість повідомимо під час підтвердження замовлення.

Так, за запитом: занесення (з ліфтом/без) і збирання типових моделей за встановленими тарифами. Повідомте заздалегідь умови на адресі (поверх, ліфт, ширина проходів), щоб ми заклали коректний розрахунок і час.

Для товару належної якості — протягом 14 днів з моменту купівлі/отримання, за умови збереження пакування, ярликів та товарного вигляду. Доставку під час повернення належної якості оплачує покупець. Індивідуальні замовлення (за розмірами/оббивкою/кольором тощо) повертаються лише за наявності заводського браку.

Зафіксуйте проблему (фото/відео) під час отримання та повідомте менеджера. Швидко запропонуємо рішення: ремонт, заміна, часткова компенсація або повернення коштів — згідно із законом і нашим регламентом якості.

Надаємо каталоги тканин і фото зразків. Врахуйте, що відтінок на екрані може відрізнятися від реального через налаштування дисплея та освітлення. За потреби надішлемо реальні фото/відео матеріалу або зразки (за погодженням).

На меблі діє гарантія виробника (строк залежить від моделі та бренду). Гарантія покриває приховані виробничі дефекти за умови дотримання правил експлуатації та догляду.

Доступні безготівкові розрахунки, рахунок і комплект закривальних документів для юросіб/ФОП. Варіанти розстрочки/постоплати — за погодженням; уточнюйте у менеджера актуальні умови партнерів.